在房地产开发的过程中，包工包料是一个很常见的概念，特别是在居民装修的过程中，也是一种常用的业务形式。那么，什么是包工包料呢？

首先，包工包料指的是一个承包商为业主提供从施工到所有材料的全部服务，也就是“包揽工程、包含材料”。在居民住宅装修中，业主可以与承包商签订一个包工包料的合同，这意味着承包商将全权负责从设计到材料采购，再到施工、配送和检查等所有阶段的任务。

包工包料与其他业务形式的装修最大的不同点在于承包商会为业主提供所有必要的且质量有保障的材料，并直接承担材料质量和生产问题可能导致的成本风险。而在其他相对传统的装修业务中，业主必须自己购买所需要的材料，并自己寻找合适的服务方对房屋进行装修。

虽然包工包料在一定程度上将业主的困扰降到了最低程度，但业主仍旧需要对合同中的所有细节进行了解，并确保自己对合同中的所有条款和条件已经做到了充分理解。

所以，作为业主，如果你考虑使用包工包料业务，你需要找到一个信誉良好的承包商，并与其签订完整的合同，以确保所有的成本风险得到了控制，并且确保施工和材料的质量符合标准。