格兰特-希尔方法是一种常见的解决问题的方法，它源自于美国军人和总统格兰特-希尔的经验和思考总结。格兰特-希尔方法可以帮助我们更好地解决问题，提高解决问题的效率和质量。下面是格兰特-希尔方法的五个步骤：

第一步：确定问题

首先，我们需要明确问题的本质和范围。可以通过提问的方式来帮助我们明确问题，比如“这是什么问题？”“问题出现的原因是什么？”“有哪些影响？”等等。

第二步：分析问题

在确定问题的基础上，我们需要对问题进行分析。分析问题可以从各个方面入手，包括问题的成因、影响、关联等等。我们需要尽可能地收集信息和数据，并把它们整理成有用的信息。

第三步：制定方案

接下来，我们需要制定一个方案来解决问题。在制定方案的过程中，我们需要考虑各种因素，包括时间、成本、风险等等。我们还需要评估制定的方案，看它是否可行、有效、经济等等。

第四步：执行方案

当我们确定了解决问题的方案以后，就需要把方案落实到实际行动中。在执行方案的过程中，我们需要密切关注方案的进展情况，及时发现问题和风险，并及时进行调整。

第五步：评估效果

最后一步是评估解决问题的效果。在评估效果的过程中，我们需要收集相关数据和信息，分析解决问题的效果，并总结经验和教训。评估也是一个持续的过程，我们需要不断地调整和改进解决问题的方法和方案。

总之，格兰特-希尔方法告诉我们解决问题需要一个系统化的过程，而这个过程就是问题的“五个步骤”。这五个步骤可以帮助我们更好地解决问题，提高解决问题的效率和质量。